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东风标致:营销创新变革渠道试水“互联网+”

| 2020-09-19

日前,在成都车展上,东风标致正式向市场推出了限量版车型408荣耀版,售价16.17万元。据悉,借助408荣耀版上市的契机,东风标致在营 销模式上又实现了新的突破,该车将会在东风标致的互联网经销商上销售。东风标致总经理李海港表示,互联网经销商与现有实体经销商形成一种互补、互通、互惠 的合作关系,它不会对现有实体经销商产生冲击。同时,将给用户提供更丰富多元的购车渠道以及更便捷的购车体验,提升厂商和经销商的营销和销售效率。

启动互联网经销商

据了解,东风标致408荣耀版在1.2THP车型配置基础上,加装了全LED大灯和3D实景导航等六项装备,产品力得到进一步提升,市场指导价格为16.17万元,同时享有3000元的国家节能惠民补贴。

与 此同时,借助该车上市,东风标致与汽车之家达成合作关系,汽车之家将作为东风标致的第一家互联网经销商,独家经销东风标致408荣耀版车型。目前,线上已 经成为汽车销售重要的集客、交易支付、服务的前台,将改变以往汽车电商单纯以集客,为线下经销商提供销售线索的传统模式。线上线下协同,线上促进线下,线 下支持线上,相辅相成,促进实现与现有实体经销商互补、互通、互惠的双赢局面。

分析指出,作为第一家互联网经销商的试水,东风标致找到了传统销售渠道以外的一条新通路,将垂直汽车媒体电商平台的线上销售能力,权威的产品信息,精准的消费人群与自身产品竞争力相结合。长远来看,此举将为东风标带来可预期的销量增长。

“互联网经销商与现有实体经销商形成一种互补、互通、互惠的合作关系,它不会对现有实体经销商产生冲击。”李海港表示,车辆虽然通过汽车之家线上渠道进行销售,但交车环和服务环节会和实体店有合作互通,这是一种新的营销模式,一旦成功未来将会扩充销售车型。

大力强化客户体验

数据显示,截至8月31日,东风标致销售增长率在合资品牌依然排名第三,实现了接近4%的增长。为了进一步强化市场增长,除了在销售渠道方面进行革新,东风标致进一步强化了客户体验。

日 前,东风标致服务体验的重头戏之一,“狮王争霸”全国总决赛落幕,这是东风标致连续第四年举办该项赛事。这不仅体现出品牌一直以来对于终端服务提升所做的 努力,更突出了对于人才的重视。通过四年的特训和比赛,赛事培养了累计近万人次的精英学员,一直是品牌持续发展的重要人力资源保证,更是品牌持续提升一线 销售服务能力和质量的重要保障。

与此同时,在售时服务的升级之外,东风标致还针对售后服务及二手车服务,在未来几个月策划了蓝色关爱“透明车间”、“诚狮二手车”等系列体验活动,从而将用户的体验延伸至产品的整个生命周期,以全面提升客户的品牌忠诚度与粘性。

“从 年初的品牌之夜,我们展开了一系列的品牌体验活动,包括罗兰加洛斯之旅、未来大师等等。东风标致要通过这些品牌体验活动,将百年汽车品牌的魅力更深入、更 广泛的传递给国内用户。在这个保证产品优势的基础上,将会进一步强化服务,包括售时和售后的体验。”李海港表示,东风标致通过一个个极具创新精神的体验活 动,向公众展示着一个充满活力与不断进取的品牌,也让用户感受到一个懂得用户并且懂得满足用户的品牌。

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