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滴滴启动行程录音功能

| 2020-09-25


9月8日,滴滴试运营行程录音功能,用户在使用快车、专车、豪车等业务前需通过录音安全保护授权,否则无法使用出行服务,同时滴滴还将在内地暂停9月8日-9月15日23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

北京商报记者9月8日使用滴滴快车发现,滴滴在用户发送出行订单前会弹出提示,要求乘客授权录音安全保护,只有同意并授权才能叫车。

根据滴滴提示,“录音只在车主端完成,不占用乘客的流量,授权后,每次行程中车主端会开启录音。受设备性能限制,车内环境较差时,可能会导致无法录音或部分录音无法听清;处理纠纷依据,差评或投诉时可向平台申请核查录音,有据可依;录音加密保存,保障司乘隐私,录音直接加密上传,严格保密,录音在保存7天后,将自动删除,如有纠纷,会适当延长。”

据了解,除了快车,滴滴在拼车、专车、豪华车、优享业务上都启动了录音功能。这是滴滴整改公告中提及的内容,此外,滴滴还将在9月8日至9月15日期间,在中国内地暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。其他业务如单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常。

滴滴快车司机郭师傅告诉北京商报记者,“几天前,滴滴公司通知我们要开始行程录音,提醒我们提前升级一下流量包,因为这个流量费用得司机自己付,还要在手机上通过录音授权,不然没法接单。”郭师傅对自行承担流量费用小有怨言,不过他表示,“也理解滴滴,录音了以后有乘客投诉了也有个凭据,是谁的错一听就知道了”。对于未来是否会承担或补贴司机因录音额外增加的流量费用,滴滴方面暂无回应。

除了上线录音功能外,北京商报记者还发现,在部分滴滴快车等车辆副驾驶前方,还张贴了安全提示,提醒用户“一键报警”、“行程分享”等功能的使用方法。

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