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迟迟不见召回奥迪变速箱痼疾何时根除

| 2020-12-08

“买了这个奥迪车不到一年,变速箱和发动机等就相继出问题了,而且当时没有零部件更换,春节期间车还躺在4S店出不来,没有想到奥迪车会出现这种问题,以后再也不会买奥迪车了。”鄂尔多斯的奥迪车主葛小姐非常郁闷地对中国证券报记者说。

实际上,记者初步了解,奥迪车的变速箱出问题已经不是头一回了,奥迪车被消费者投诉最多的就是变速箱问题。

遗憾的是,时至今日,奥迪方面一直都不承认奥迪车变速箱有缺陷,更没有召回的动作。

集中投诉变速箱

中国证券报记者在多处的投诉网上发现,投诉奥迪汽车最为集中的就是变速箱问题。

鄂尔多斯的葛小姐向记者描述了购买奥迪车后的麻烦,“2009年3月15日,我在北京中奥通买了一汽奥迪公司生产的A6L2.4车。行驶至20000公里,变速箱就有异响了,要换变速箱。行驶至40000公里,发动机拉缸,又要换发动机。但4S店却告知当时没货,要等。在街上对付开了几天,几天之后早上一打着车,就好像飞机开来了一样响,去4S店检查,说是方向机、助力泵或是球头拉杠等都可能存在问题。”

葛小姐非常气愤地提出了一连串的质疑,“这车到底是什么车?开了不到一年,除了车外壳以外,到底还有哪儿不用换的?难道这就是奥迪品牌么?”

令葛小姐哭笑不得的是,自家表弟买的一辆QQ汽车,开了两年都还挺好的,自己花46万买的奥迪车却麻烦不断。而且,据葛小姐讲,周围也有很多奥迪车主出现同样的状况。

而温州的陈女士更是经历了奥迪车带来的险情。陈女士向中国证券报记者讲述了购买奥迪车后发生的众多事情。2004年12月,陈女士在温州购买了奥迪A6,汽车合格证写的却是A6L。到2006年2月,汽车的滑阀箱出现问题,汽车在行驶过程中打了个圈,还好没有出事。2007年,汽车的变速箱电脑板出现问题,红屏闪烁。到2008年,汽车出现了起步车身严重发抖和刹车前冲的现象。在温州瓯通4S店检测后,说是变速箱电脑板的问题,维修费用15000元,为了安全,只好先换了电脑板。经过多方投诉,几经周折,奥迪方面才给陈女士的车赔偿了一半,而别人的却能得到全额补偿。陈女士称,保留再次投诉的权利。

问题还没有完,2008年下半年,陈女士发现汽车发动和倒车时方向盘偶有卡住、停顿。2009年初汽车发动时,经常发现前进和倒车都有问题,转弯时方向盘会卡住,打方向时困难并伴随嘭嘭的响声。2009年2月,汽车在温州4S店查出变速箱里面还有问题。2010年,奥迪方向盘问题越来越严重,2月25日在温州4S店查出方向机和助力泵有问题,换出的油脏得不像油了,温州奥迪4S店建议更换方向机及助力泵,费用将近20000元。

迟迟不见召回

在遭遇变速箱事件后,温州的陈女士对中国证券报记者表示,“像国外出现这样的质量门,早就主动召回了。”

从公开的投诉和报道来看,奥迪A6和A4汽车的变速箱问题已经不是一天两天的事情了,每年都有众多的奥迪车主不断地投诉,部分消费者更是将奥迪汽车告上法庭,但奥迪方面至今仍然没有承认奥迪汽车在质量上的缺陷。

有消费者表示,“奥迪汽车作为大品牌欺负弱者,完全漠视消费者的要求,属于不负责任的表现。”

部分奥迪车主向中国证券报记者反映,奥迪汽车在行驶不到一年就出现了变速箱的问题,在提出更换要求后,厂家和4S店互相推诿责任,在多次投诉后才予以解决,而且还要排队很长时间等配件。

如果过了保修期后出现变速箱问题,需要不断地向相关315机构投诉才会得到解决,而且消费者要花费不菲的代价来更换,有消费者感慨,“公务用车更换无所谓,但私人更换怎么办呢?”

部分奥迪车主向记者表示,希望能够通过315和中国证券报的呼吁,解决奥迪汽车长期以来存在的变速箱问题,让奥迪汽车给消费者一个满意的说法和服务。

 
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